Err

Questions-Réponses
Poser une question
Où sont fabriqués les instruments de la gamme SERENITY CONCEPT?

L’ensemble de nos produits sont fabriqués en France, nous avons reçu le label "made in France".

 
S1 et S² permettent ils de gérer les paliers de décompression ?

Absolument, il vous suffit d’ajouter le mode Frioul «Algorithme de décompression» au moment de passer commande.

Ou de l'acheter plus tard sur notre application SERENITY Up.

 
Comment se font les mises à jour ?

Par Bluetooth en vous connectant directement sur l’application Plan N Dive.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Actuellement S1 Sport est en stock, nous prévoyons de livrer les S1 Track début juillet.
En revanche les S² Sonar seront disponibles fin d'année 2019.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contact et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Jusqu’à quelle profondeur puis-je utiliser les produits SERENITY CONCEPT ?

Les instruments de plongée S1 et S² ont été conçus pour une utilisation  jusqu’à 100 mètres de profondeur.

 
Les écrans SERENITY CONCEPT fonctionnent-t-ils en plongée nocturne ?

Oui, leurs écrans rétroéclairés vous permettent d’avoir une parfaite lisibilité, même en pleine nuit.

 
Peut-il y avoir des interférences avec d’autres équipements?

SERENITY CONCEPT a été étudié pour avoir une fréquence propre à chaque utilisateur ce qui lui permet d’éviter les interférences avec tout autre appareil.

 
Peut-on se connecter sur la balise S² d'un autre plongeur ?

Oui, en se connectant sur la fréquence de l’émetteur que vous allez utiliser, c’est pour cela que vous avez également la possibilité d’acheter émetteur et montre séparément.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre colis sera expédiée maximum 3 jours après votre commande.
Le délais de livraison dépendra du mode de transport choisi (comptez entre 1 et 5 jours pour une livraison en France).

 
Quel est l'impact des produits SERENITY CONCEPT sur l’environnement ?

Les produits de la gamme SERENITY CONCEPT n’ont aucun impact sur la faune et la flore marine car la fréquence des ondes acoustiques émises est différente de celle des mammifères marins.

 
Quelle est l’autonomie de la batterie ?

Vous pouvez utiliser les instruments SERENITY CONCEPT entre 15 et 20h en mode plongée.

 
Quelle est la durée de la garantie ?

Nous garantissons l’ensemble de nos produits 2 ans.

 
Quelles sont les dimensions et le poids de l’équipement ?

La taille est de 40x40x14mm et son poids d’environ 100 grammes.

 
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires

 
S² me permet-il de calculer la distance et la durée qui me sépare du bateau ?

S² affiche la distance qui vous sépare du bateau ainsi que le cap à tenir. La durée dépendra de votre vitesse.